Especialista en Servicio al Cliente
Estamos buscando activamente un Especialista de Servicio al Cliente dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente que será el principal responsable de brindar asistencia al cliente para las solicitudes de reparación y mantenimiento.
Reportando al Director de Servicio al Cliente, el Especialista en Servicio al Cliente trabajará como parte de un equipo responsable de preparar cotizaciones para la aprobación de los clientes con base en la evaluación del trabajo de los técnicos.
Responsabilidades principales:
- Actuar como el contacto principal entre los clientes y las celdas de trabajo asignadas
- Acceda a las solicitudes de los clientes durante el proceso de reparación y asegúrese de que se proporcionen actualizaciones periódicas
- Revise minuciosamente los informes de desmontaje/inspección para preparar y enviar cotizaciones a los clientes dentro de los plazos establecidos
- Identificar, capturar y escalar todas las oportunidades y/o problemas que generan ganancias (es decir, desviaciones del contrato, daño inducido por el cliente, fuera del alcance, opciones de autorización del material del producto, etc.)
- Analice los recursos dinámicos del mercado para determinar los umbrales Más allá de la devolución económica, el valor justo de mercado, el precio fijo, las exclusiones y la facturación histórica para maximizar los márgenes de beneficio
- Asegúrese de que el ERP (Quantum) esté actualizado con el estado de aprobación de la cotización del cliente
- Supervise proactivamente los informes de progreso del trabajo a lo largo del proceso de reparación para identificar oportunidades perdidas o posibles retrasos para cumplir con los objetivos establecidos
- Cualquier otra tarea razonable y apropiada solicitada por el equipo de gestión para satisfacer las necesidades del negocio.
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Conductor de Delivery
La Tortilla Veloz Inc. está buscando un conductor de entrega confiable.
Responsabilidades clave:
- Preparar y cargar pedidos en el camión y/o furgoneta
- Entregar a nuestros clientes en Montreal, ocasionalmente Ottawa y Sherbrooke
- Descargar entregas en la ubicación del cliente
- Brindar un buen servicio al cliente
Requisitos:
- Licencia de conducir clase 5 vigente
- Buena forma física para levantar y transportar objetos pesados.
- Confiable y dispuesto a ayudar
- Español (un activo)
Tipos de trabajo: tiempo completo, tiempo parcial
Salario: $18.00-$20.00 por hora
Beneficios:
- Vestimenta casual
- Cuidado dental
- Atención médica extendida
- Estacionamiento en el lugar
Cronograma:
- turno de 10 horas
- turno de 8 horas
- de lunes a viernes
Experiencia:
- chofer repartidor: 1 año (requisito deseable)
- Experiencia en almacén: 1 año (preferiblemente)
Licencia/Certificación:
- Licencia Clase 5 (requerido)
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Adquisición de Talentos
¡Únase a nuestro creciente equipo de Recursos Humanos en Innergex! Buscamos a una persona como tú que desee contribuir a la construcción de un mundo mejor. Reportarás al Director Sénior – Gestión de Adquisiciones y Talento y te asociarás con el equipo de Recursos Humanos y los gerentes de contratación para liderar el reclutamiento de extremo a extremo y encontrar a las personas más talentosas.
Su interés en la adquisición de talento, su facilidad natural para establecer relaciones, su capacidad para influir y trabajar en varios mandatos al mismo tiempo lo convertirán en el candidato ideal.
¡Tu día a día!
- Asesorar y orientar a los directivos en el análisis de necesidades y perfiles preferentes de personal;
- Gestionar todos los aspectos del ciclo de contratación (local e internacional), incluidas las publicaciones, la selección de solicitudes, las entrevistas telefónicas y personales, la negociación de compensaciones y coordinar todos los aspectos administrativos relacionados con la contratación;
- Colaborar para evaluar y mejorar las estrategias y procesos de reclutamiento en línea con las orientaciones y políticas del departamento de Recursos Humanos;
- Colaborar para implementar y mantener indicadores de desempeño para medir la calidad y efectividad de las actividades de reclutamiento;
- Proponer e implementar iniciativas para posicionar a la empresa como empleador de elección y diferenciarla de la competencia;
- Manténgase al tanto de las nuevas tendencias y estrategias innovadoras para el reclutamiento y selección de candidatos;
- Mantener relaciones efectivas con las redes sociales y profesionales para encontrar candidatos calificados.
