Éxito del Cliente
Se busca un profesional con experiencia que se encargue del servicio general al cliente, la satisfacción y, en consecuencia, proteja a Pricepoint de una rotación no deseada a medida que continúe creciendo.
Actualmente, la empresa cuenta con cinco especialistas remotos en el éxito del cliente ubicados en diferentes partes del mundo. El candidato ideal para este puesto debe poseer una sólida experiencia y un profundo conocimiento del éxito del cliente B2B.
Debe estar preparado para sumergirse en un entorno y una cultura de startups. Aquí nada está escrito en piedra y la versatilidad es la clave; los individuos desempeñan múltiples funciones. En esencia, esta persona deberá abordar las tareas a medida que surjan, demostrando iniciativa e ingenio.
Específicamente, debe estar preparado para liderar, estructurar y expandir el equipo, al mismo tiempo que asume con entusiasmo las responsabilidades de primera línea.
Esto implica interactuar directamente con los clientes para evaluar sus niveles de satisfacción, garantizar la retención y mejorar su experiencia general con el software de la empresa.
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Gerente de Recursos
Requisitos:
- 10 años de experiencia en el comercio o compra de metales con una sólida red en la industria (la experiencia en la industria del cobre es una ventaja)
- Licenciatura en ciencias (metalurgia, química, ingeniería o similar) y/o comercio (MBA valorable)
- Experiencia operativa en procesamiento de metales y concentrados (activo)
- Disponibilidad para viajar por todo el mundo (25-30%)
- Idiomas: inglés (obligatorio), francés (funcional o por adquirir). Activos: mandarín y español.
- Fuertes habilidades en negociación y networking.
- Fuertes habilidades de comunicación
- Debe ser autónomo y organizado.
- Visión para los negocios
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Comprador
REQUISITOS DE TRABAJO
- Conocimiento en los procedimientos de compras y suministros.
- Conocimientos del software Microsoft Office: Word, Excel, Outlook.
- Conocimientos en software ERP.
- Conocimiento en todo el proceso industrial y las necesidades de cada taller.
- Conocimiento de los materiales, los productos, las diferentes piezas.
- Conocimientos en técnicas de negociación.
- Dominar las herramientas logísticas.
- Conocimiento del mercado.
COMPETENCIAS CLAVE
- Flexible, emprendedor y entusiasta, capaz de trabajar con una supervisión mínima.
- Desempeño continuo, mentalidad de mejora y capacidad para liderar e inspirar el cambio.
- Aprende rápidamente, capta la "esencia de lo que está sucediendo" y puede cambiar el rumbo rápidamente.
- Establece relaciones sólidas con pares y socios fuera del equipo para permitir un mayor rendimiento.
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión.
- Considera abiertamente las ideas de los demás, analiza y desarrolla la innovación hasta convertirla en realidad.
- Habilidades de negociación positiva.
- Capacidad para manejar muchas prioridades en conflicto.
- Orientado a la iniciativa y a los resultados.
CALIFICACIONES
- Licenciatura o maestría en ingeniería mecánica o industrial.
- Mínimo de 2 a 4 años de experiencia relacionada con compras o conocimientos, habilidades y capacidades demostrados para realizar las tareas mencionadas anteriormente.
- Comercio internacional y logística.
- Bilingue (inglés francés o inglés-español)
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