Trabajos en Montreal: Representante de Servicio al Cliente, Coordinador de ventas, Asesor de derechos humanos y más

Si estás buscando un empleo para hispanohablantes en Quebec, acá te dejamos una lista de ofertas laborales
Por: Nuestra Redacción
Montreal · Publicado el: 08/15/2022

(Foto: stefamerpik)

Representante de Servicio al Cliente

Como representante de servicio al cliente bilingüe que habla español e inglés y trabaja de forma remota en Canadá, será parte de la creación y entrega de experiencias increíbles para los clientes mientras también #ExperienceTTEC, una experiencia de empleo galardonada (que incluye Great Place to Work® en Canadá por un segundo año consecutivo) y la cultura de la empresa.

Este puesto está abierto a residentes de Columbia Británica, Manitoba, New Brunswick, Terranova y Labrador, Nueva Escocia, Isla del Príncipe Eduardo, Ontario, Quebec y Saskatchewan.

Deberes:

  • Contestar las comunicaciones entrantes de los clientes.
  • Proporcionar un servicio al cliente estelar.
  • Llevar a cabo investigaciones para proporcionar respuestas para que los clientes resuelvan sus problemas.

Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.


Representante de Servicio al Cliente

El Representante de Servicio al Cliente de i2c es responsable de manejar todas las inquietudes de los clientes. Algunas de estas responsabilidades incluyen; interactuar con los clientes por teléfono y/o por correo electrónico. Nuestros Representantes de Servicio al Cliente deben mantener un alto nivel de profesionalismo y conocimiento, ya que son el primer contacto de i2c con los clientes. Cada interacción es una gran oportunidad para que el Representante de Servicio al Cliente de i2c agregue valor a la organización

En i2c Inc., las personas son nuestra fuerza. Actualmente estamos buscando representantes de servicio al cliente en el sitio para los turnos de día y de noche para brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Si te gusta ayudar a los demás y marcar la diferencia.

Deberes y responsabilidades:

  • Brindar atención al cliente a los tarjetahabientes de los consumidores. Responde con confianza a los contactos, a través de múltiples. canales (es decir, teléfono, correo electrónico), de los clientes con respecto a productos y servicios.
  • Siga los procedimientos operativos estándar (SOP) definidos que respaldan el rendimiento operativo.
  • Comparta resúmenes de turnos y cualquier informe requerido con los respectivos supervisores y gerentes.
  • Utilice un enfoque integral durante las consultas de llamadas de los clientes de i2c para llegar a una resolución completa y precisa que evite que los clientes vuelvan a contratar.
  • Debe mantener un alto nivel de confidencialidad y discreción debido a la naturaleza confidencial de los datos del trabajo.
  • Responsable de seguir las tareas de seguridad de la información como parte del alcance del trabajo.
  • Trabaja en estrecha colaboración con grupos relevantes e informes oportunos y alertas a las unidades involucradas para una respuesta efectiva con respecto a las consultas de transacciones de los clientes.
  • Se mantiene al día con las regulaciones y las mejores prácticas de la industria.
  • Trabajar en el proyecto asignado por la gerencia.

Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.


Coordinador de Ventas

El coordinador de ventas es responsable de mantener relaciones de trabajo positivas con el equipo de ventas, los clientes asignados y los representantes de ventas asignados. Esto incluye maximizar el tiempo de venta para el equipo de ventas, garantizar pedidos precisos, responder a las consultas de los clientes sobre productos y servicios, hacer un seguimiento oportuno de las preguntas relacionadas con el estado de los pedidos, precios, facturación y envío, para lograr altos niveles de satisfacción del cliente.

Esta persona también debe dar seguimiento a todas las consultas de los clientes sobre pedidos y proyectos y resolver proactivamente cualquier problema/situación que pueda surgir.

Responsabilidades

  • Revisar los pedidos de los clientes;
  • Verifique el precio, el número de pieza y el nombre del cliente;
  • Póngase en contacto con el cliente para confirmar el pedido y proporcionar la fecha de entrega prevista;
  • Coordine los envíos de los clientes verificando el pago/crédito y consultando la planificación;
  • Administrar la cuenta del cliente/representante junto con la persona de ventas regional relevante;
  • Coordinar y procesar préstamos hacia y desde el cliente/proveedor;
  • Ayude a completar los informes de ventas de fin de período para el territorio asignado.

Calificaciones

  • DEC en Administración de Empresas u otro título relacionado;
  • 2 años de experiencia en la oficina, incluido el servicio al cliente o el procesamiento de pedidos;
  • Buen conocimiento de Microsoft Word, Excel y Outlook;
  • Las competencias básicas necesarias incluyen la capacidad de establecer prioridades, las relaciones con los clientes, el trabajo en equipo, las habilidades de comunicación, las buenas habilidades organizativas, la precisión y la eficacia bajo estrés, la puntualidad, la flexibilidad y la confiabilidad;
  • Debe tener un fuerte compromiso con los valores de la empresa y la capacidad de trabajar en equipo y en un entorno impulsado por las ventas;
  • Inglés (escrito y hablado) y francés funcional
  • El español sería considerado y activo.

Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.


Asistente legal

Bajo la supervisión del Asesor Jurídico – Américas, el Asistente Legal ayuda a mejorar la eficacia del abogado centrándose en estrategias contra el desvío, desarrollando información del caso, pruebas y opciones de resolución, además de brindar apoyo administrativo al departamento legal.

Tareas y Responsabilidades

  • Se comunica directamente con asesores externos según sea necesario para satisfacer las necesidades del departamento legal
  • Realiza búsquedas en línea de revendedores no autorizados en todos los mercados y plataformas
  • Lleva a cabo investigaciones sobre actividades de desvío y falsificación.
  • Redacta, edita, transcribe y presenta documentos legales sencillos bajo las instrucciones de los abogados del departamento legal (avisos de desviación, correspondencia, etc.)
  • Mantiene resúmenes de casos de litigio a través de actualizaciones de abogados externos, listas de marcas registradas y listas de abogados externos
  • En general, muestra mucha iniciativa para satisfacer las necesidades administrativas del Departamento Legal, con la orientación de un abogado cuando es necesario.
  • Mantiene y carga en modelos de acuerdos desarrollados y utilizados por el Departamento Legal
  • Maneja varios asuntos altamente confidenciales (se requiere discreción)
  • Completa proyectos especiales

Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.


Asesor de Derechos Humanos

Esta colocación ayudará a contribuir a mejorar el cumplimiento de los Derechos Humanos por parte del sector privado en Honduras a través del fortalecimiento del Comité Industrial de Derechos Humanos y otros proyectos relacionados que está ejecutando la Asociación Nacional de Industriales (ANDI).

Como resultado de esta colocación, esperamos llegar a las empresas privadas miembros de la ANDI y aumentar su (plantilla y ejecutivos) y sus empleados en materia de Derechos Humanos.

Deberes:

  • Coordinar con los comités de Derechos Humanos y Género Industrial la elaboración y ejecución de un plan de acción para capacitar en Derechos Humanos a los ejecutivos, funcionarios y empleados de los integrantes de la ANDI
  • Contribuir a la facilitación de capacitación y materiales.
  • Investigación y evaluación de necesidades
  • Apoyar acciones encaminadas a la promoción y difusión de las actividades que realiza el Comité de Derechos Humanos Laborales y las empresas que lo integran.
  • Apoyar otras iniciativas de RRHH ejecutadas por ANDI y Cuso Internacional

Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.


Asistente legal

Bajo la supervisión del Asesor Jurídico – Américas, el Asistente Legal ayuda a mejorar la eficacia del abogado centrándose en estrategias contra el desvío, desarrollando información del caso, pruebas y opciones de resolución, además de brindar apoyo administrativo al departamento legal.

Tareas y Responsabilidades

  • Se comunica directamente con asesores externos según sea necesario para satisfacer las necesidades del departamento legal
  • Realiza búsquedas en línea de revendedores no autorizados en todos los mercados y plataformas
  • Lleva a cabo investigaciones sobre actividades de desvío y falsificación.
  • Redacta, edita, transcribe y presenta documentos legales sencillos bajo las instrucciones de los abogados del departamento legal (avisos de desviación, correspondencia, etc.)
  • Mantiene resúmenes de casos de litigio a través de actualizaciones de abogados externos, listas de marcas registradas y listas de abogados externos
  • En general, muestra mucha iniciativa para satisfacer las necesidades administrativas del Departamento Legal, con la orientación de un abogado cuando es necesario.
  • Mantiene y carga en modelos de acuerdos desarrollados y utilizados por el Departamento Legal
  • Maneja varios asuntos altamente confidenciales (se requiere discreción)
  • Completa proyectos especiales

Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.


Asesor de Derechos Humanos

Esta colocación ayudará a contribuir a mejorar el cumplimiento de los Derechos Humanos por parte del sector privado en Honduras a través del fortalecimiento del Comité Industrial de Derechos Humanos y otros proyectos relacionados que está ejecutando la Asociación Nacional de Industriales (ANDI).

Como resultado de esta colocación, esperamos llegar a las empresas privadas miembros de la ANDI y aumentar su (plantilla y ejecutivos) y sus empleados en materia de Derechos Humanos.

Deberes:

  • Coordinar con los comités de Derechos Humanos y Género Industrial la elaboración y ejecución de un plan de acción para capacitar en Derechos Humanos a los ejecutivos, funcionarios y empleados de los integrantes de la ANDI
  • Contribuir a la facilitación de capacitación y materiales.
  • Investigación y evaluación de necesidades
  • Apoyar acciones encaminadas a la promoción y difusión de las actividades que realiza el Comité de Derechos Humanos Laborales y las empresas que lo integran.
  • Apoyar otras iniciativas de RRHH ejecutadas por ANDI y Cuso Internacional

Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.

Empleos para Latinos en Montreal, Quebec

COMENTARIOS

ÚLTIMAS NOTICIAS

X
¿Qué estás buscando?