Trabajos en Montreal: Técnico en RRHH, Director de Tecnología, Representante de Ventas y más

Conoce una lista de oportunidades laborales ideales para latinos en Quebec
Por: Nuestra Redacción
Montreal · Publicado el: 12/27/2022

(Image by Drazen Zigic on Freepik)

Técnico de Recursos Humanos

Bajo la supervisión del equipo de gestión de Human Resources Canada, el técnico de recursos humanos brinda asistencia técnica a los socios de gestión de recursos humanos en asuntos de seguros colectivos, documentos administrativos y seguimiento de archivos. Más concretamente, la persona asiste al Vicepresidente en operaciones relacionadas con la redacción de cartas, contratos de contratación, desempeño, cartas disciplinarias, etc. A continuación se presenta un resumen de las responsabilidades que la persona debe cumplir:

Responsabilidades

  • Brindar soporte administrativo en recursos humanos relacionados con la contratación (activación de chip y preparación de paquete de nuevo empleado, plan de integración, etc.).
  • Asegura el proceso de onboarding, integración y formación de los nuevos empleados.
  • Crea y actualiza los expedientes de los empleados en los distintos sistemas informáticos que intervienen en la nómina y/o seguros colectivos.
  • Procesa las contrataciones y terminaciones de acuerdo con las políticas establecidas.
  • Completa, verifica y procesa formularios de seguros colectivos.
  • Crea y mantiene los diversos informes requeridos por los departamentos de recursos humanos y finanzas.
  • Redacta diversas comunicaciones para el departamento (contrato, confirmación de empleo, disciplina, etc.).
  • Realiza transferencia de información y seguimiento de expedientes de SST e invalidez.

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Director de Tecnología

Liderar la división dentro de CSP y promocionar nuestra oferta de productos a los clientes en el campo de procesamiento de minerales de nuestros carros de paletas líderes en la industria y otros equipos de peletización. Como director, supervisará la ingeniería, las ventas, la fabricación y las ventas posteriores al servicio.

Responsabilidades:

  • Administre nuestros clientes y proyectos actuales de Pallet Car en todo el mundo.
  • Liderar nuestro equipo actual, que incluye 2 vendedores y 1 gerente de proyecto de fabricación
  • Desarrolle relaciones con los clientes en los principales centros de todo el mundo, incluidos, entre otros, los siguientes:
  • Europa
  • Sudamerica
  • Oriente Medio
  • América del norte
  • Desarrolle cotizaciones y planes comerciales para respaldar a los clientes y los requisitos de su equipo de peletización.
  • Trabaje con nuestro equipo de Ingenieros Mecánicos y nuestro ingeniero Metalúrgico para mejorar nuestra oferta de productos y la gestión de proyectos. Esto incluye liderar el desarrollo de nuestro sistema de monitoreo de desempeño in situ y equipos de medición digital.
  • Con el tiempo, desarrollar una fuerza de ventas en los principales centros a medida que crece la línea de productos.
  • Desarrolle un plan de marketing para mejorar el alcance y los mensajes sobre el equipo de peletización de CSP, incluidas ferias comerciales, marketing web y otras garantías.
  • Establezca un plan operativo que respalde el enfoque de CSP para lograr los mejores plazos de entrega y calidad de la industria.

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Representante de Ventas

El puesto de representante de ventas requerirá trabajar como parte de un equipo de ventas para desarrollar relaciones comerciales nuevas y existentes. La integridad, la visión, el profesionalismo y la pasión son componentes clave de este puesto.

Responsabilidades

  • Trabajar como parte del equipo de ventas para ayudar a los gerentes de ventas regionales y a los representantes de ventas internas con el procesamiento y cotización de pedidos diarios
  • Comunicaciones diarias con clientes de todos los países dentro de la región de Asia Pacífico y la Costa Oeste de los Estados Unidos
  • Sea un experto en la materia de ventas de comercio electrónico y apoye a la base de clientes con actividades en línea
  • Coordinar y redirigir preguntas técnicas o aclaraciones a la estrategia de producto adecuada y a los equipos de ventas.
  • Garantice la integridad de los datos en todo momento al ingresar o ajustar puntos de datos para pedidos y cuentas
  • Valide los atributos del producto, como el inventario y los precios, para asegurarse de que el producto solicitado esté disponible.
  • Ayude a desarrollar nuevas formas para que el equipo de CX optimice los procesos y sea más eficiente
  • Ayudar a desarrollar formas de mejorar la experiencia general del cliente a través de varios canales
  • Otras funciones según se requiera

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Asistente Administrativo

Bajo la supervisión del Asesor Jurídico – Américas, el Asistente Legal ayuda a mejorar la eficacia del abogado centrándose en estrategias contra el desvío, desarrollando información del caso, pruebas y opciones de resolución, además de brindar apoyo administrativo al departamento legal.

Tareas y Responsabilidades

  • Se comunica directamente con asesores externos según sea necesario para satisfacer las necesidades del departamento legal
  • Realiza búsquedas en línea de revendedores no autorizados en todos los mercados y plataformas
  • Lleva a cabo investigaciones sobre actividades de desvío y falsificación.
  • En general, muestra mucha iniciativa para satisfacer las necesidades administrativas del Departamento Legal, con la orientación de un abogado cuando es necesario.
  • Mantiene y carga en modelos de acuerdos desarrollados y utilizados por el Departamento Legal
  • Maneja varios asuntos altamente confidenciales (se requiere discreción)
  • Completa proyectos especiales

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Representante de servicio al cliente

El Representante de Servicio al Cliente de i2c es responsable de manejar todas las inquietudes de los clientes. Algunas de estas responsabilidades incluyen; interactuar con los clientes por teléfono y/o por correo electrónico.

Nuestros Representantes de Servicio al Cliente deben mantener un alto nivel de profesionalismo y conocimiento, ya que son el primer contacto de i2c con los clientes. Cada interacción es una gran oportunidad para que el Representante de Servicio al Cliente de i2c agregue valor a la organización.

Responsabilidades

  • Brindar atención al cliente a los tarjetahabientes de los consumidores. Responde con confianza a los contactos, a través de múltiples. canales (es decir, teléfono, correo electrónico), de los clientes con respecto a productos y servicios.
  • Siga los procedimientos operativos estándar (SOP) definidos que respaldan el rendimiento operativo.
  • Comparta resúmenes de turnos y cualquier informe requerido con los respectivos supervisores y gerentes.
  • Utilice un enfoque integral durante las consultas de llamadas de los clientes de i2c para llegar a una resolución completa y precisa que evite que los clientes vuelvan a contratar.
  • Debe mantener un alto nivel de confidencialidad y discreción debido a la naturaleza confidencial de los datos del trabajo.
  • Responsable de seguir las tareas de seguridad de la información como parte del alcance del trabajo.
  • Trabaja en estrecha colaboración con grupos relevantes e informes oportunos y alertas a las unidades involucradas para una respuesta efectiva con respecto a las consultas de transacciones de los clientes.
  • Se mantiene al día con las regulaciones y las mejores prácticas de la industria.
  • Trabajar en el proyecto asignado por la gerencia.

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Asistente Administrativo

Bajo la supervisión del Asesor Jurídico – Américas, el Asistente Legal ayuda a mejorar la eficacia del abogado centrándose en estrategias contra el desvío, desarrollando información del caso, pruebas y opciones de resolución, además de brindar apoyo administrativo al departamento legal.

Tareas y Responsabilidades

  • Se comunica directamente con asesores externos según sea necesario para satisfacer las necesidades del departamento legal
  • Realiza búsquedas en línea de revendedores no autorizados en todos los mercados y plataformas
  • Lleva a cabo investigaciones sobre actividades de desvío y falsificación.
  • En general, muestra mucha iniciativa para satisfacer las necesidades administrativas del Departamento Legal, con la orientación de un abogado cuando es necesario.
  • Mantiene y carga en modelos de acuerdos desarrollados y utilizados por el Departamento Legal
  • Maneja varios asuntos altamente confidenciales (se requiere discreción)
  • Completa proyectos especiales

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Representante de servicio al cliente

El Representante de Servicio al Cliente de i2c es responsable de manejar todas las inquietudes de los clientes. Algunas de estas responsabilidades incluyen; interactuar con los clientes por teléfono y/o por correo electrónico.

Nuestros Representantes de Servicio al Cliente deben mantener un alto nivel de profesionalismo y conocimiento, ya que son el primer contacto de i2c con los clientes. Cada interacción es una gran oportunidad para que el Representante de Servicio al Cliente de i2c agregue valor a la organización.

Responsabilidades

  • Brindar atención al cliente a los tarjetahabientes de los consumidores. Responde con confianza a los contactos, a través de múltiples. canales (es decir, teléfono, correo electrónico), de los clientes con respecto a productos y servicios.
  • Siga los procedimientos operativos estándar (SOP) definidos que respaldan el rendimiento operativo.
  • Comparta resúmenes de turnos y cualquier informe requerido con los respectivos supervisores y gerentes.
  • Utilice un enfoque integral durante las consultas de llamadas de los clientes de i2c para llegar a una resolución completa y precisa que evite que los clientes vuelvan a contratar.
  • Debe mantener un alto nivel de confidencialidad y discreción debido a la naturaleza confidencial de los datos del trabajo.
  • Responsable de seguir las tareas de seguridad de la información como parte del alcance del trabajo.
  • Trabaja en estrecha colaboración con grupos relevantes e informes oportunos y alertas a las unidades involucradas para una respuesta efectiva con respecto a las consultas de transacciones de los clientes.
  • Se mantiene al día con las regulaciones y las mejores prácticas de la industria.
  • Trabajar en el proyecto asignado por la gerencia.

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