(Foto: nensuria)
Servicio al cliente
Ya sea obtener respuestas para los clientes rápidamente, consultar sobre productos con compasión o resolver sus problemas con una sonrisa, usted será la diferencia entre que la experiencia de sus clientes sea promedio o excepcional.
Responsabilidades:
- Responda las comunicaciones entrantes de los clientes
- Brinde un servicio al cliente estelar
- Realice investigaciones para proporcionar respuestas a los clientes para resolver sus problemas.
Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.
Traductor
Como miembro del equipo de gestión de proyectos, el traductor es responsable de traducir varios documentos con precisión y dentro de los plazos establecidos. El titular trabaja en estrecha colaboración con múltiples funciones en la empresa para garantizar una traducción coherente y conforme.
Responsabilidades clave
- Traducir varios documentos para el equipo de gestión de proyectos, incluido el mapeo de procesos;
- Traducir memorandos, afiches para tiendas y contenido para el sitio web de Dollarama;
- Traducir una variedad de documentos para otras funciones, incluidos recursos humanos, comercio electrónico, finanzas y legal;
- Comunicarse con diferentes departamentos en la oficina central para obtener información adicional o aclaraciones según sea necesario;
- Asegurar que el contenido de los diversos textos sea coherente y consistente con la cultura de la empresa;
Colaborar con el equipo de gestión de proyectos y otras funciones para garantizar que las traducciones se completen a tiempo; - Revisar varios textos en francés e inglés y hacer las correcciones necesarias;
- Realizar cualquier otra tarea relacionada.
Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.
Administrador de ventas
El administrador de ventas es responsable de mantener relaciones de trabajo positivas con el equipo de ventas, los clientes asignados y los representantes de ventas asignados. Esto incluye maximizar el tiempo de venta para el equipo de ventas, garantizar pedidos precisos, responder a las consultas de los clientes sobre productos y servicios, hacer un seguimiento oportuno de las preguntas relacionadas con el estado de los pedidos, precios, facturación y envío, para lograr altos niveles de satisfacción del cliente.
Esta persona también debe dar seguimiento a todas las consultas de los clientes sobre pedidos y proyectos y resolver proactivamente cualquier problema/situación que pueda surgir.
Responsabilidades
- Revisar los pedidos de los clientes; verificar precio, número de pieza y nombre del cliente;
- Póngase en contacto con el cliente para confirmar el pedido y proporcionar la fecha de entrega prevista;
- Coordine los envíos de los clientes verificando el pago/crédito y consultando la planificación;
- Administrar la cuenta del cliente/representante junto con la persona de ventas regional relevante;
- Coordinar y procesar préstamos hacia y desde el cliente/proveedor;
- Ayude a completar los informes de ventas de fin de período para el territorio asignado.
