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Representante de Servicio al Cliente
El Representante de Servicio al Cliente de i2c es responsable de manejar todas las inquietudes de los clientes. Algunas de estas responsabilidades incluyen interactuar con los clientes por teléfono y/o correo electrónico.
Los representantes de servicio al cliente deben mantener un alto nivel de profesionalismo y conocimiento, ya que son el primer contacto de i2c con los clientes. Cada interacción es una gran oportunidad para que el Representante de Atención al Cliente de i2c agregue valor a la organización.
Educación/habilidades/habilidades requeridas:
- Diploma de escuela secundaria o su equivalente
- Debe ser bilingüe (inglés-francés) o trilingüe (inglés, francés, portugués), (inglés, francés, español)
- Experiencia relevante en RSE, preferiblemente con experiencia en operaciones de centros de llamadas.
- Excelentes habilidades verbales y profesional.
- Familiarizado con las operaciones básicas de la computadora.
- Capacidad para gestionar el tiempo de forma eficaz y cumplir con los procedimientos de asistencia para incluir un mínimo de 40 horas semanales con turnos que incluyan varios días y horas.
- Un excelente comunicador escrito y verbal con la capacidad de construir y mantener relaciones laborales sólidas.
Compensación incluyendo diferencial nocturno:
- $21.25 (bilingüe)
- $21.75 (Trilingüe)
Requisitos físicos: Períodos prolongados de estar sentado en un escritorio y trabajando en una computadora.
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Desarrollo Comercial
Como Representante de Desarrollo Comercial (BDR) en PixMob, su principal responsabilidad será identificar y generar clientes potenciales dentro del entretenimiento y los tours. Investigará y se dirigirá a clientes potenciales, interactuará con ellos y calificará su interés y su idoneidad para las soluciones de PixMob.
Luego, pasará estos clientes potenciales calificados a los administradores de cuentas, quienes fomentarán aún más las relaciones y cerrarán acuerdos.
Este puesto requiere sólidas habilidades de prospección, excelentes habilidades de comunicación y un profundo conocimiento de la industria del entretenimiento y los viajes. Se requerirán algunos viajes.
Usted es la persona para este rol si cumple con los siguientes criterios:
- Licenciatura o experiencia equivalente;
- Capacitación en cualificación de líderes
- Experiencia comprobada en una función de desarrollo de negocios o ventas dentro de la industria del entretenimiento.
- Sólido conocimiento del mercado de entretenimiento y tours, incluidos los actores clave, la dinámica de la industria y las tendencias emergentes.
- Competencia en el uso de software CRM y otras herramientas de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con capacidad para articular ideas complejas de forma clara y persuasiva.
- Mentalidad proactiva, motivada y orientada a objetivos con un historial de lograr o superar constantemente los objetivos de ventas.
- Habilidades excepcionales para establecer contactos y establecer relaciones, con un enfoque centrado en el cliente.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para identificar oportunidades y brindar soluciones innovadoras.
- Flexibilidad para viajar y asistir a eventos de la industria según sea necesario (Canadá, EE. UU. e internacional).
- Flexibilidad para operar dentro de estructuras en desarrollo y comodidad con prioridades que cambian con frecuencia.
Agradable tener:
- La capacidad de comunicarse en varios idiomas es una ventaja (es decir, español, francés, otros).
- La experiencia en el mundo de los eventos en vivo es una gran ventaja (conciertos, eventos corporativos, festivales de música, producciones en gira, diseño de iluminación)
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Probador de Localización de Videojuegos
¿Eres un jugador que busca aprovechar tu idioma nativo? ¡No busques más, PTW-Montreal está buscando probadores de juegos de control de calidad de localización en español para Latam! ¡Sé el primero en ver la versión localizada de los juegos inéditos probándolos tú mismo!
Requisitos:
- Fluidez a nivel nativo en español latinoamericano.
- Fuerte comprensión cultural de América Latina
- Conocimientos informáticos, especialmente con Excel.
- Excelente atención al detalle
- Experiencia previa en el uso de diferentes software y aplicaciones.
- La comunicación verbal básica en francés es una ventaja, no es obligatoria.
