Representante de Servicio al Cliente
Como Representante de Servicio al Cliente en National Bank, vivirá sus ambiciones y tendrá un impacto positivo en su propia vida, así como en la vida de sus clientes y colegas. Con su enfoque cortés y amigable, brindará una experiencia centrada en las personas a los clientes de la sucursal.
Tu rol
- Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan y responder a sus preguntas.
- Ayudar a los clientes a utilizar nuestras aplicaciones bancarias y cajeros automáticos
- Escuchar las necesidades de las personas y evaluar situaciones.
- Asesorar y ofrecer soluciones transaccionales, de inversión, financiación y seguros a medida
- Construya relaciones comerciales duraderas
- Garantizar la satisfacción y el compromiso del cliente
- Remita a los clientes a sus colegas para sus necesidades especializadas
- Garantizar el cumplimiento de las normas de cumplimiento y gestión de riesgos
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Representante de ventas
Como representante de ventas de cuentas B2B externo con Work Authority, ayudará a nuestros clientes a ofrecer a sus equipos el mejor calzado, indumentaria y accesorios de protección de seguridad para cumplir con las normas de salud y seguridad.
Brindará una experiencia de cliente profesional y excepcional a todos los clientes/negocios mediante la promoción de nuestros productos y brindando un servicio rápido, amigable y bien informado. El candidato seleccionado debe estar disponible para viajar por trabajo.
Responsabilidades del puesto
- Administre, desarrolle y haga crecer activamente las cuentas B2B en una gran base de clientes nuevos y preexistentes como representante de cuentas de ventas B2B.
- Visite empresas, fábricas y distribuidores para comprender sus necesidades de ventas, brindar soluciones reales y prácticas y brindar un soporte excepcional.
- Utilice su experiencia en ventas externas para prospectar y desarrollar nuevas y emocionantes relaciones comerciales.
- Representar a Work Authority, una marca conocida por productos de seguridad de calidad con el mejor servicio en la industria.
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Representante de Servicio al Cliente
Nuestro cliente, los líderes en su campo de productos farmacéuticos, está buscando un Representante de Servicio al Cliente para un contrato de doce meses. El Representante de Servicio al Cliente es responsable de procesar y responder todas las solicitudes administrativas internas y órdenes de compra externas para las cuentas bajo su responsabilidad. El rol ofrece procesos de calidad para adherirse a los controles internos con el fin de maximizar la eficiencia. Sirve como el principal punto de contacto para clientes internos y externos para garantizar la difusión precisa de la información.
Responsabilidades
- Supervisa una cartera de cuentas y acciones todas las consultas entrantes de manera oportuna;
- Procesa todos los pedidos entrantes, devoluciones, controles de inventario, liberaciones de pedidos pendientes, solicitudes de crédito;
- Procesa la facturación mensual relacionada con los servicios prestados por la empresa.
- Prepara la documentación mensual relacionada con los reclamos de marketing del socio de distribución.
- Asegura que todas las comunicaciones con los clientes y el almacén se lleven a cabo de manera efectiva y profesional;
- Brinda una respuesta rápida a las consultas y solicitudes de rutina de la gerencia, la fuerza de campo y los clientes;
- Escala los riesgos y pérdidas potenciales al Gerente
- Se asocia con el equipo de ventas para cumplir y superar las expectativas de servicio del cliente;
- Trabaja en estrecha colaboración con el departamento de crédito para resolver las facturas en disputa.
