Trabajos en Montreal: Obrero de Construcción, Conductor, Albañil y más

Asociado de experiencia del cliente

Como Asociado de experiencia del cliente, será un experto de primera línea de confianza que está facultado para brindar información y soluciones a clientes existentes y potenciales con respecto a la gama completa de productos y servicios de Kitco.

RESPONSABILIDADES:

Las responsabilidades de este puesto incluyen, entre otras, las siguientes:

• Proporcione un servicio al cliente consistente y profesional en cada llamada
• Maximice las ventas de llamadas entrantes/salientes y a través del chat en línea
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos del departamento de metales preciosos.
• Asegúrese de que los problemas de los clientes se resuelvan de inmediato, ya sea por correo electrónico, chat en línea o llamada saliente
• Proporcionar a los clientes información actualizada sobre productos y servicios.
• Creación de nueva cuenta (iniciativa de generación de leads)
• Actualizar y garantizar la precisión de la información del cliente en nuestra base de datos.
• Defensor del cliente: asegúrese de que su voz se escuche en Kitco
• Todas las demás tareas según sea necesario

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Representante de atención al cliente

¿Está buscando un entorno de trabajo ideal donde se pongan en práctica sus excepcionales habilidades de comunicación? ¡La familia VOXDATA te está esperando!

Únase a nuestro equipo para quienes el cuidado, la resolución de problemas y la colaboración son valores fundamentales.

Un día en la vida de un agente…

En un call center como VOXDATA, ofrecemos lo mejor de ambos mundos en servicio al cliente.

¿Tu misión? Ayude a los clientes en la medida de sus posibilidades, en un entorno que lo aliente a mejorar constantemente y superar su potencial. Diariamente, sus tareas incluyen lo siguiente:

• Contestar las llamadas entrantes de nuestros clientes con autenticidad comprobada.
• Escuche atentamente las necesidades de los clientes para brindarles una experiencia personalizada.
• Sea empático, de mente abierta y mantenga una actitud positiva sin importar la situación.
• Resuelva casos difíciles mientras mantiene el control de la llamada (¡nuestras capacitaciones lo ayudarán a lograrlo!)
• Administre eficientemente su tiempo para optimizar el procesamiento de llamadas.
• Apoya a tus compañeros. Es compartiendo nuestras estrategias que podemos ofrecer un servicio impecable.

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(Foto: pvproductions)