Trabajos en Montreal: Especialista en soporte de software, Comprador, Soporte Técnico y más

Estas empresas en Quebec se mantienen buscando personal hispanohablante. Acá te dejamos todas las ofertas laborales
Por: Nuestra Redacción
Montreal · Publicado el: 08/02/2022

(Foto: tonodiaz)

Especialista en soporte de software

Nuestro equipo de especialistas en soporte de software brinda conocimientos técnicos avanzados y soporte a toda la empresa. Nuestros especialistas encuentran soluciones a los diversos problemas que afectan a los sistemas de los clientes mediante la combinación de sus esfuerzos.

Su capacitación incluirá sesiones virtuales dirigidas por nuestro equipo de capacitación, seguidas de sesiones individuales con cada uno de los miembros de nuestro equipo mientras explora varias técnicas avanzadas de resolución de problemas. Su supervisor inmediato mantendrá reuniones diarias y semanales con usted para asegurar su éxito.

Cómo será tu día:

  • Determinar y hacerse cargo de los casos que requieren escalamiento (casos técnicamente complejos, estratégicos, altamente visibles o de largo plazo)
  • Utilice herramientas de análisis de rendimiento y solución de problemas (Sysinternals, PerfMon, Wireshark, Powershell, SSMS, etc.)
  • Colaborar con el equipo de RD para resolver problemas
  • Mantener una línea abierta de comunicación con nuestros clientes durante el análisis de causa raíz
  • Ayude a otros equipos dentro de la empresa compartiendo información y brindando capacitación técnica
  • Participar en la creación de documentación técnica y enriquecer la base de conocimientos

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Comprador

Tenga la oportunidad de descubrir, adquirir y aplicar habilidades y conocimientos relacionados con la cadena de suministro de una empresa de fabricación global.

Sea parte de un equipo de desarrollo de productos innovadores cuyos proyectos cada vez más estimulantes están destinados a hacer de BRP una líder mundial en el área de vehículos recreativos.

SUS RESPONSABILIDADES CLAVE

  • Gestionar el proceso de selección de proveedores; coordinar el intercambio de información entre el proveedor y los departamentos de ingeniería y control de calidad durante toda la vida útil de la pieza suministrada; y respaldar iniciativas relacionadas con la gestión del desempeño de los proveedores
  • Usar su experiencia con respecto a las compras y la capacidad de fabricación de proveedores externos (tasa, proceso y calidad) para influir en las decisiones
  • Ayudar al departamento de control de calidad del proveedor a comunicarse con los proveedores y completar los pasos de calidad del desarrollo del producto
  • Contribuir a la negociación , modificación y cumplimiento de acuerdos y contratos con proveedores estratégicos de acuerdo con las orientaciones de la empresa y requerimientos del producto

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Agente de Soporte Técnico

Estamos buscando un técnico de soporte capacitado y experimentado que se esfuerce por ofrecer una increíble experiencia de servicio técnico al cliente. El candidato ideal es capaz de pensar en los problemas desde el punto de vista del cliente y está interesado en resolver problemas complejos y desafiantes. Esta es una posición muy visible dentro de Matrox, donde usted es la voz del cliente.

Responsabilidades

  • Esforzarse por resolver los problemas de hardware o software de nuestros clientes y revendedores de la manera más rápida y eficiente posible;
  • Solución de problemas por teléfono, correo electrónico y foros de usuarios;
  • Ser responsable de determinar si un producto es defectuoso (aprobar solicitud de RMA);
  • Documentar todas las interacciones con los clientes utilizando una base de datos para mantener un historial de nuestros clientes y sus problemas;
  • Recopile datos sobre cada cliente durante su interacción utilizando una plantilla predefinida;
  • Escalar los casos no resueltos a su Supervisor/Gerente.

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Soporte técnico remoto

El ITSC está buscando agentes para brindar soporte técnico telefónico a los clientes de la organización.

Los agentes de ITSC brindan un soporte de guante blanco y de alto contacto para TI corporativa, software comercial y dispositivos móviles. El soporte cubre detalles técnicos, así como preguntas de procedimientos para una variedad de temas que incluyen:

  • Microsoft Excel, Outlook, Word, PowerPoint, Access, Visual Basic para aplicaciones (VBA), SharePoint, etc.
  • Aplicaciones de Adobe Creative Cloud ( Illustrator, InDesign, Photoshop, etc.)
  • Sistemas operativos Windows
  • Dispositivos móviles iPhone, iPad, Android y Blackberry

Los agentes también deben estar familiarizados con los entornos de servidor, las disposiciones de red estándar y los conceptos de seguridad.

Esta es una posición externa, orientada al cliente. Los agentes deben ser conscientes de brindar un soporte completo y ser comprensivos, receptivos y cooperativos con las solicitudes de soporte del cliente. También deben tener fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, y la capacidad de explicar conceptos técnicos de una manera clara y no técnica.

Los agentes deben prestar mucha atención a los detalles y seguir los procesos internos para brindar soporte y documentar todos los pasos tomados. También deben ser jugadores de equipo, colaborar con sus colegas y tener el deseo de ser un recurso y compartir sus conocimientos con los demás.

Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.


Especialista en Contratos

Bombardier es un líder mundial que crea aviones innovadores y revolucionarios. Nuestros productos y servicios brindan experiencias de transporte de clase mundial que establecen nuevos estándares en comodidad, energía, eficiencia, confiabilidad y seguridad para los pasajeros. Somos una organización global enfocada en trabajar juntos con un espíritu de equipo.

En su función, informará al Director de Contratos, Aeronaves Nuevas y Usadas, Bombardier Aviation, Aeronaves Comerciales y liderará todas las actividades de negociación de contratos de nuevos acuerdos de compra de aeronaves:

  • Liderar la negociación de acuerdos para la venta de jets privados. Será responsable de redactar términos y condiciones complejos y especializados que equilibren el riesgo de Bombardier y las necesidades de nuestros clientes únicos.
  • Colaborar con un equipo de mentes comerciales y legales altamente calificadas y altamente logradas para lograr los mejores resultados para Bombardier.
  • Gestionar cierres transfronterizos multimillonarios de forma regular.
  • Dirigir a las partes interesadas internas para alinear múltiples intereses con los términos de los acuerdos que está negociando.
  • Ser presentado con oportunidades para viajar a destinos glamorosos.
  • Participar y contribuir en reuniones con la alta gerencia de Bombardier y con personas de alto patrimonio neto.
  • Ser responsable y apoyar nuestros procesos y políticas de cumplimiento.
  • Dirigir los esfuerzos para abordar la mejora continua de los acuerdos estándar.

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Soporte técnico remoto

El ITSC está buscando agentes para brindar soporte técnico telefónico a los clientes de la organización.

Los agentes de ITSC brindan un soporte de guante blanco y de alto contacto para TI corporativa, software comercial y dispositivos móviles. El soporte cubre detalles técnicos, así como preguntas de procedimientos para una variedad de temas que incluyen:

  • Microsoft Excel, Outlook, Word, PowerPoint, Access, Visual Basic para aplicaciones (VBA), SharePoint, etc.
  • Aplicaciones de Adobe Creative Cloud ( Illustrator, InDesign, Photoshop, etc.)
  • Sistemas operativos Windows
  • Dispositivos móviles iPhone, iPad, Android y Blackberry

Los agentes también deben estar familiarizados con los entornos de servidor, las disposiciones de red estándar y los conceptos de seguridad.

Esta es una posición externa, orientada al cliente. Los agentes deben ser conscientes de brindar un soporte completo y ser comprensivos, receptivos y cooperativos con las solicitudes de soporte del cliente. También deben tener fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, y la capacidad de explicar conceptos técnicos de una manera clara y no técnica.

Los agentes deben prestar mucha atención a los detalles y seguir los procesos internos para brindar soporte y documentar todos los pasos tomados. También deben ser jugadores de equipo, colaborar con sus colegas y tener el deseo de ser un recurso y compartir sus conocimientos con los demás.

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Especialista en Contratos

Bombardier es un líder mundial que crea aviones innovadores y revolucionarios. Nuestros productos y servicios brindan experiencias de transporte de clase mundial que establecen nuevos estándares en comodidad, energía, eficiencia, confiabilidad y seguridad para los pasajeros. Somos una organización global enfocada en trabajar juntos con un espíritu de equipo.

En su función, informará al Director de Contratos, Aeronaves Nuevas y Usadas, Bombardier Aviation, Aeronaves Comerciales y liderará todas las actividades de negociación de contratos de nuevos acuerdos de compra de aeronaves:

  • Liderar la negociación de acuerdos para la venta de jets privados. Será responsable de redactar términos y condiciones complejos y especializados que equilibren el riesgo de Bombardier y las necesidades de nuestros clientes únicos.
  • Colaborar con un equipo de mentes comerciales y legales altamente calificadas y altamente logradas para lograr los mejores resultados para Bombardier.
  • Gestionar cierres transfronterizos multimillonarios de forma regular.
  • Dirigir a las partes interesadas internas para alinear múltiples intereses con los términos de los acuerdos que está negociando.
  • Ser presentado con oportunidades para viajar a destinos glamorosos.
  • Participar y contribuir en reuniones con la alta gerencia de Bombardier y con personas de alto patrimonio neto.
  • Ser responsable y apoyar nuestros procesos y políticas de cumplimiento.
  • Dirigir los esfuerzos para abordar la mejora continua de los acuerdos estándar.

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Empleos para Latinos en Montreal, Quebec

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