(Image by tonodiaz on Freepik)
Especialista en abastecimiento
Estamos buscando un asistente de compras y desarrollo de productos con experiencia para brindar experiencia, ejecutando proyectos a corto, mediano y largo plazo. Será responsable de coordinar y mantener los procedimientos de desarrollo diarios para nuevos productos.
Actuará como defensor del cliente colocándolo al frente de todos los procesos de diseño y toma de decisiones. Fomentará una cultura de responsabilidad, estableciendo un sentido de integridad que fomente el cumplimiento y demuestre los valores fundamentales de CDS en toda la organización. Obtendrá resultados comerciales inteligentes a través de la negociación, la resolución de problemas, las habilidades analíticas y la priorización efectiva para maximizar los resultados de las partes interesadas.
Responsabilidades principales
- Apoyar la ejecución de la estrategia de abastecimiento.
- Asignar desarrollos estacionales, en consonancia con la estrategia de abastecimiento a largo plazo
- Negociar el costo del producto con proveedores potenciales, asegurando que se logren los objetivos de costo por unidad y margen
- Red activa dentro de la industria, mientras construye relaciones con los proveedores
- Actuar como enlace entre los socios internos y las fábricas para todas las inquietudes y consultas.
- Traducir de manera efectiva las necesidades comerciales en requisitos de abastecimiento a medida que surjan
- Curso corregir proyectos que se atrasan en el cronograma. Comunicar un plan para estas situaciones que describa las acciones a tomar, asociándose con equipos multifuncionales según sea necesario.
- Asegúrese de que todos los proyectos de abastecimiento de desarrollo de productos se ejecuten de manera oportuna y cumplan con todos los estándares, pautas y procedimientos operativos relevantes
- Supervisar el costeo de las muestras, los procesos de seguimiento y la revisión de todas las muestras recibidas y garantizar que se sigan todas las especificaciones y que las muestras se aprueben antes de la compra.
- Desarrollar cronogramas de empaque y contenido de empaque de prueba
- Coordinar las necesidades de embalaje.
- Colabore con otros para impulsar soluciones flexibles e iterativas, rápida y fácilmente
- Confirmar la colocación del pedido inicial con el nuevo proveedor
- Identifique tendencias de categoría a corto y largo plazo y manténgase actualizado con las tendencias de la industria
- Con el Director de Desarrollo Comercial, construya y administre programas de cadenas de tiendas de principio a fin
Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.
Asociado de operaciones de campo
La Sección de Operaciones de Campo (FOS) es responsable del desarrollo, ejecución, seguimiento, reporte y cierre de los proyectos contenidos en el Programa de Cooperación Técnica (TCP), así como de la implementación de otros productos de la TCB. El TCP proporciona asesoramiento y asistencia a los Estados miembros de la OACI con respecto a los objetivos estratégicos de la OACI, de conformidad con los métodos y procedimientos normalizados y recomendados (SARP) y los planes regionales de la OACI.
FOS ejecuta el TCP desarrollando e implementando proyectos bajo el enfoque de "Proceso único" (OSP), que está alineado con las prácticas de gestión de proyectos. El OSP consiste en una metodología de extremo a extremo integrada y basada en resultados para la gestión de proyectos al mejorar su orientación al servicio y brindar mayor valor a los Estados miembros y las partes interesadas. Todo esto, al mismo tiempo que asegura su apego a las políticas y normas de la OACI y al Sistema de Gestión de Calidad (QSM) de TCB certificado bajo la norma ISO 9001:2015.
La Sección de Operaciones de Campo (FOS) está compuesta por dos Unidades que desarrollan, implementan y cierran proyectos, una Unidad para África y Asia (APA) y otra Unidad para América, Europa y Medio Oriente (AME). El titular, en estrecha colaboración con los Oficiales de Operaciones de Campo, es responsable de brindar el apoyo correcto y oportuno en el desarrollo, implementación y cierre de los proyectos asignados en la Región de las Américas. El puesto reporta directamente al oficial de operaciones de campo asignado.
Bajo la dirección del Oficial de Operaciones de Campo, el titular brinda apoyo a los Oficiales de Operaciones de Campo en la puesta en marcha de proyectos para los Estados/Organizaciones, asegura la logística y la asignación de recursos para el inicio y la implementación de proyectos, lleva a cabo el cierre de proyectos, redacta informes a nivel de proyecto y mantener la base de datos del registro del Proyecto, brinda apoyo administrativo al trabajo, las reuniones y los seminarios de la Unidad.
Si tiene un diploma de estudios universitarios (DEC) o un nivel de educación equivalente y · un mínimo de seis (6) años de experiencia brindando apoyo administrativo en un entorno de gestión de proyectos; y habilidades de lectura, escritura y habla fluidas en inglés y español, ¡la OACI desea saber de usted!
Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.
Supervisor de Centro de Contacto
Actualmente estamos buscando un supervisor orientado al crecimiento con pasión por la tutoría y la excelencia operativa para unirse a nuestro equipo de soporte del centro de contacto.
Como supervisor del centro de contacto, liderará un equipo de especialistas en soporte comercial. ¡Su papel será inspirarlos para lograr la mejor experiencia posible del cliente en cada llamada mientras aprovechan su conocimiento de nuestra plataforma de tecnología de pago de extremo a extremo en una carrera profesional a largo plazo en Nuvei!
Deberes/responsabilidades principales
- Apoye al personal de primera línea mientras brindan servicio al cliente y soporte técnico a los comerciantes norteamericanos de Nuvei
- Supervise las operaciones del Contact Center para garantizar objetivos de servicio superiores
- Gestionar el desempeño individual de los empleados y proporcionar comentarios oportunos y efectivos para ese fin.
- Preparar evaluaciones de desempeño de empleados mensuales, anuales y otras periódicas
- Liderar con el ejemplo tomando llamadas telefónicas cuando se considere necesario (volúmenes elevados de llamadas, escaladas, soporte de equipo) para mantener los objetivos operativos
- Brindar un excelente servicio al cliente a comerciantes, empleados y accionistas.
- Garantice el cumplimiento de Visa y MasterCard, así como las normas laborales y todos los requisitos de la empresa procesadora
- Identifique oportunidades de mejora de procesos y comparta los hallazgos con el equipo de aprendizaje y documentación
- Representar al equipo de liderazgo y, en ocasiones, tomar decisiones teniendo en cuenta las necesidades del cliente, los empleados y los accionistas.
- Cualquier otra tarea que se le asigne
