Trabajos en Montreal: Escritor de UX, Probador de videojuegos, Coordinador de Seguridad Alimentaria y más

¿Eres hispano y vives en Montreal o alguna ciudad cercana? Puedes postular a una de estas oportunidades laborales

Por: Nuestra Redacción
Montreal · Publicado el: 09/26/2022

(Image by DCStudio on Freepik)

Escritor de UX

Como escritor de UX , será responsable de escribir una copia compatible con la marca que aparezca y se escale a todos los sitios web de nuestro país para diversos productos relacionados con la búsqueda de empleo para solicitantes de empleo y clientes.

Lo que harás:

  • Componga y edite textos originales para una gama de productos para personas que buscan empleo y para clientes;
  • Escriba contenido simple y directo que guíe a las personas a través de los flujos de usuarios (navegación, botones, errores, notificaciones y correos electrónicos);
  • Trabaje con diseñadores, analistas de datos e ingenieros para comprender las capacidades y limitaciones de los productos y dar forma a la experiencia del usuario;
  • Participar en sesiones de lluvia de ideas, sprints y reuniones de un Producto a diario;
  • Use herramientas internas para ingresar texto y coordinar la traducción para la localización del idioma;
  • Contribuya a las pautas de estilo, asegure la consistencia de la voz en los mensajes y mejore los flujos de trabajo.

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Probador de videojuegos

Altagram Canada es un estudio de pruebas de videojuegos. Recibimos juegos inéditos de nuestros clientes y nos aseguramos de que sean divertidos, jugables y estén bien traducidos. Nuestro ambiente de trabajo es tranquilo, relajante y amigable. Nos enorgullecemos de brindar un entorno que le permite experimentar completamente los juegos que está jugando mientras cuenta con el apoyo de una comunidad diversa de jugadores.

Nuestros horarios de trabajo están basados ​​en proyectos. Nuestros proyectos suelen ser de lunes a viernes, de 9 a 17:30 h. Nuestros horarios son ideales para aquellos que buscan ganar algún ingreso adicional.

En Altagram Canadá, se le invitará a probar una variedad de juegos atractivos e inéditos, como juegos experimentales de realidad virtual, juegos AAA de próxima generación, juegos independientes inspiradores, juegos móviles adictivos y mucho más.

También probamos la calidad del idioma de los juegos, por lo que es muy importante mencionar en qué idiomas eres nativo.

Actualmente estamos buscando los siguientes idiomas:

Alemán, italiano, ruso, español (España), español (México), portugués (Brasil), portugués (Portugal), holandés, danés, sueco, noruego, finlandés, polaco, turco, húngaro, rumano, croata, eslovaco, checo, tagalo , japonés, coreano, tailandés, chino tradicional, árabe egipcio, griego

Cuando un proyecto esté disponible para usted, se le invitará a jugar y tomar nota de cualquier problema que haya encontrado mientras jugaba. Nuestros líderes de prueba lo guiarán a través del proceso de prueba y lo ayudarán a completar informes de errores concisos para los desarrolladores de juegos.

Requisitos principales:

  • Si bien los juegos que jugamos son muy divertidos, es importante poder concentrarse y ser paciente.
  • Las pruebas de videojuegos a veces pueden ser repetitivas y pueden requerir que prestes atención a detalles muy pequeños. 
  • Este rol requiere que te sientas cómodo usando computadoras y jugando videojuegos.
  • Pruebas de videojuegos: 1 año 
  • Revisión/traducción: 1 año 
  • Juegos: 1 año

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Coordinador de Seguridad Alimentaria

Como Coordinador de Seguridad Alimentaria, usted es responsable de las siguientes tareas:

  • Solicite y obtenga una amplia gama de documentos técnicos de seguridad alimentaria según los SOP internos establecidos de proveedores de alimentos en todo el mundo.
  • Revisar y aprobar la documentación según los principios de inocuidad de los alimentos (los sistemas de inocuidad de los alimentos de los proveedores deben ser completos y precisos)
  • Verifique que los documentos de seguridad alimentaria cumplan con las expectativas de seguridad alimentaria de los clientes antes de enviarlos a nuestros clientes de EE. UU. y Canadá.
  • Cargue los datos de seguridad alimentaria de los proveedores en las plataformas de los clientes
  • Archivar documentos electrónicos en la base de datos interna existente y mantener registros actualizados
  • Comunicar las actualizaciones del proyecto de seguridad alimentaria al equipo comercial de manera oportuna.
  • Revise los COA frente a las expectativas de microbiología alimentaria tanto del cliente como de la industria.
  • Revisar y aprobar la información nutricional y el etiquetado de los alimentos.
  • Mantener un registro organizado
  • Continuar con la solución de problemas en curso
  • Proporcionar canales de comunicación fluidos entre ArdoVLM, sus clientes y proveedores.
  • Varias otras tareas ad-hoc según sea necesario

Requisitos del puesto

  • Capaz de realizar múltiples tareas y priorizar tareas en plazos ajustados
  • Debe trabajar bien bajo presión en un entorno acelerado
  • Mentalidad analítica necesaria para las revisiones diarias de datos
  • Tomar posesión de las tareas asignadas y hacer un seguimiento de los problemas hasta que se resuelvan
  • Sentido de iniciativa bien desarrollado mientras busca soluciones de manera proactiva.
  • Capaz de resumir situaciones complejas en unos pocos pasos claros
  • Paciente y detallista
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés, el español es una ventaja.
  • Antecedentes educativos en inocuidad/calidad alimentaria con capacitación relevante en microbiología.
  • La experiencia laboral previa en la industria alimentaria es una ventaja.
  • Word, Excel, Outlook, Adobe, SharePoint, Equipos de Microsoft
  • Experiencia con SAPB1 un activo

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Líder de soporte posterior a la reserva

Estamos buscando un líder de soporte posterior a la reserva, con un mínimo de 5 años de experiencia para incorporarse a nuestro equipo. Trabajando junto a Vera, Gerente de Operaciones, se asegurará de que las operaciones diarias dentro de nuestros BPO (centros de llamadas) funcionen sin problemas. 

Sus tareas diarias incluirán el seguimiento de las colas, la productividad y los SLA. Mientras se comunica con los supervisores en los BPO, garantizará la alineación y monitoreará los canales de BPO para obtener soporte y comentarios. ¡La calidad general de los agentes de su equipo es crucial y está en sus manos! 

Además de Vera, trabajará en estrecha colaboración con nuestros equipos de Capacitación, Procesos, Documentación, Control de calidad y RTM para garantizar la alineación en todo el departamento. Además de liderar sus equipos en los BPO, también puede participar en el apoyo a nuestros equipos internos para mejorar los procesos, la documentación y los materiales de capacitación.

Muchas trayectorias profesionales pueden prepararlo para esta oportunidad que le cambiará la vida, pero preferiblemente, usted está altamente capacitado en:

  • Trabajar en un entorno bilingüe, tanto escrito como verbal en inglés y francés (el español se considera una ventaja);
  • Liderando equipos operativos en la industria de la aviación;
  • Trabajar en un entorno acelerado, entorno tecnológico;
  • Realización de tareas Post-booking en un GDS (experiencia en Amadeus considerada un activo)*
  • Implementación y seguimiento de KPIs para su equipo;
  • Trabajar con proveedores externos (centros de llamadas);
  • Mostrar iniciativa para realizar las tareas.
  • Tenga en cuenta que esta posición es en Montreal, Quebec.

Para conocer más sobre el puesto o postular, ingresa AQUÍ.


Representante de atención al cliente

¿Te apasiona alcanzar nuevas alturas, trabajar en equipo y hacer una contribución significativa? ¿Se imagina a sí mismo como un miembro valioso de una organización líder en la industria?

Si respondió afirmativamente a estas preguntas, Air Canada está buscando personas entusiastas para unirse al equipo diverso y vibrante que trabaja en conjunto para liderar el crecimiento y la expansión de la aerolínea de bandera de Canadá.

El salario actual es de $18.70/hr según convenio colectivo.

Funciones clave y responsabilidades:

  • Anticipar e identificar las necesidades del cliente.
  • Vaya más allá de la búsqueda de formas de retener a los clientes.
  • Responda con compasión y atención a las quejas y consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico, incluso en circunstancias difíciles.
  • Evaluar la queja de un cliente y completar la investigación necesaria para responder adecuadamente al cliente.
  • Proporcione comentarios a los clientes potenciales, la gerencia o los clientes internos para promover una mejora continua en la prestación del servicio al cliente de Air Canada.
  • Realizar otras tareas asociadas según sea necesario.

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Líder de soporte posterior a la reserva

Estamos buscando un líder de soporte posterior a la reserva, con un mínimo de 5 años de experiencia para incorporarse a nuestro equipo. Trabajando junto a Vera, Gerente de Operaciones, se asegurará de que las operaciones diarias dentro de nuestros BPO (centros de llamadas) funcionen sin problemas. 

Sus tareas diarias incluirán el seguimiento de las colas, la productividad y los SLA. Mientras se comunica con los supervisores en los BPO, garantizará la alineación y monitoreará los canales de BPO para obtener soporte y comentarios. ¡La calidad general de los agentes de su equipo es crucial y está en sus manos! 

Además de Vera, trabajará en estrecha colaboración con nuestros equipos de Capacitación, Procesos, Documentación, Control de calidad y RTM para garantizar la alineación en todo el departamento. Además de liderar sus equipos en los BPO, también puede participar en el apoyo a nuestros equipos internos para mejorar los procesos, la documentación y los materiales de capacitación.

Muchas trayectorias profesionales pueden prepararlo para esta oportunidad que le cambiará la vida, pero preferiblemente, usted está altamente capacitado en:

  • Trabajar en un entorno bilingüe, tanto escrito como verbal en inglés y francés (el español se considera una ventaja);
  • Liderando equipos operativos en la industria de la aviación;
  • Trabajar en un entorno acelerado, entorno tecnológico;
  • Realización de tareas Post-booking en un GDS (experiencia en Amadeus considerada un activo)*
  • Implementación y seguimiento de KPIs para su equipo;
  • Trabajar con proveedores externos (centros de llamadas);
  • Mostrar iniciativa para realizar las tareas.
  • Tenga en cuenta que esta posición es en Montreal, Quebec.

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Representante de atención al cliente

¿Te apasiona alcanzar nuevas alturas, trabajar en equipo y hacer una contribución significativa? ¿Se imagina a sí mismo como un miembro valioso de una organización líder en la industria?

Si respondió afirmativamente a estas preguntas, Air Canada está buscando personas entusiastas para unirse al equipo diverso y vibrante que trabaja en conjunto para liderar el crecimiento y la expansión de la aerolínea de bandera de Canadá.

El salario actual es de $18.70/hr según convenio colectivo.

Funciones clave y responsabilidades:

  • Anticipar e identificar las necesidades del cliente.
  • Vaya más allá de la búsqueda de formas de retener a los clientes.
  • Responda con compasión y atención a las quejas y consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico, incluso en circunstancias difíciles.
  • Evaluar la queja de un cliente y completar la investigación necesaria para responder adecuadamente al cliente.
  • Proporcione comentarios a los clientes potenciales, la gerencia o los clientes internos para promover una mejora continua en la prestación del servicio al cliente de Air Canada.
  • Realizar otras tareas asociadas según sea necesario.

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Empleos para Latinos en Montreal, Quebec


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