(Foto: DCStudio)
Agente, Central de Equipaje
El Agente, Central Baggage rastrea el equipaje usando WorldTracer, abre archivos de rastreo para archivos no resueltos y rastrea el equipaje por un período de treinta (30) días.
Responsabilidades
- Cuida los correos electrónicos y el correo de la Central de Equipaje.
- Elaborar los distintos informes/ratios a fines operativos y estadísticos.
- Maneja varias tareas administrativas relacionadas con las tareas principales, incluida la recepción de llamadas telefónicas dirigidas a la central de equipajes.
- Realice diariamente la búsqueda de equipaje en WorldTracer Service. T
- Atiende las llamadas de los pasajeros, cierra los archivos de rastreo, así como todos los archivos con más de (30) días de antigüedad y resuelve los archivos para nuestros huéspedes.
- Póngase en contacto con los pasajeros y los agentes de viajes por teléfono para obtener la información completa necesaria para facilitar y activar el rastreo de equipaje.
- Proporcione apoyo constante a las estaciones que rastrean el equipaje perdido
- Garantice el envío rápido y seguro del equipaje a los pasajeros, dependiendo de dónde se encuentren.
- Periódicamente, está en contacto con los representantes de los operadores turísticos en los lugares de destino para brindarles información para que la transmitan a los clientes en los hoteles.
- Autorizar las rutas de entrega y dar seguimiento al equipaje, particularmente en casos especiales y emergencias.
- Verifique diariamente los mensajes de Sita con respecto a todos los problemas de disputa de equipaje para las estaciones de Air Transat y también los responda.
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Asistente de Conferencia
El asistente de conferencia es responsable de todos los arreglos logísticos y la coordinación de la 41.ª Asamblea trienal de la OACI (A41), el órgano soberano de la OACI que tendrá lugar en el Centro de conferencias de la Sede de la OACI (999 Robert-Bourassa Boulevard, Montreal, Québec, H3C 5H7, Canadá) del 27 septiembre al 7 de octubre de 2022. Se espera que aproximadamente tres mil (3000) participantes asistan a este evento.
RESPONSABILIDADES MAYORES
- Saludar y orientar a los participantes a su llegada, brindarles el lugar, las reuniones y la información general, así como controlar el acceso a las salas de reuniones restringidas, de manera cálida y profesional;
- Atender las consultas de los participantes;
- Vigilar las instalaciones, los participantes y las obras de arte e informar oportunamente de cualquier incidencia a los Coordinadores de Eventos del VEM;
- Recopile comentarios de los participantes a través de una encuesta de satisfacción del cliente.
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Transcripción
El titular de este puesto reporta directamente al Jefe de la Secretaría de la Asamblea y el Consejo (C/ACS). Al hacerlo, el Auxiliar Administrativo y de Transcripción apoya la prestación de servicios de apoyo de secretaría para los períodos de sesiones de los órganos rectores.
Responsabilidades
- Preparar de manera oportuna las transcripciones textuales de las reuniones del Consejo y de la Comisión de Aeronavegación (ANC), así como de otras reuniones ad hoc relacionadas que se le asignen.
- Demostrar la capacidad de transcribir las reuniones del Consejo y del ANC simultáneamente mientras evalúa las demandas y prioridades en competencia.
- Supervisar al personal adicional de mecanografía de transcripciones que se contrata de forma temporal para transcribir las reuniones del Consejo y la ANC, al tiempo que garantiza la priorización adecuada de los recursos de personal en función de las demandas previstas y las solicitudes entrantes, incluso de la Oficina del Presidente y la Oficina del Secretario. General.
- Asegurar que las transcripciones textuales estén preparadas y disponibles de manera oportuna para la Oficina del Presidente y la Oficina del Secretario General, así como otras oficinas en la Secretaría para verificar la exactitud de las decisiones tomadas por el Consejo (C-DEC) y posteriormente en la preparación de las actas del Consejo (C-MIN).
- Responder adecuadamente en la provisión de servicios de transcripción para satisfacer las necesidades de los redactores de actas que están en la lista y son responsables de cubrir las reuniones del Consejo, la Asamblea y la ANC.
- En consulta con C/ACS, establecer un enlace directo con la Oficina del Presidente y la Oficina del Secretario General para identificar y resolver problemas relacionados con la preparación, circulación y acceso a transcripciones literales sobre elementos de naturaleza confidencial o delicada.
- Supervisar el sistema de grabación digital electrónico utilizado para registrar las reuniones del Consejo y la ANC para garantizar la más alta calidad en la prestación del servicio de transcripción y establecer un enlace directo con los colegas del Grupo de Servicios de Conferencias y de la Sección de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para resolver cualquier problema relacionado con el acceso tecnológico .
- Supervisar los desarrollos en otras agencias especializadas del sistema de los EE. UU. con respecto a los sistemas de grabación digital para garantizar que la OACI tenga la capacidad tecnológica más actualizada en servicios de transcripción.
