Atención al Cliente
Pega Medical está buscando una persona de servicio al cliente internacional para unirse a su equipo dinámico
Principales Responsabilidades:
- Procesamiento de pedidos y envíos internacionales
- Manejar las comunicaciones generales de los clientes internacionales
- Proporcionar información de productos y soporte a clientes internacionales
- Gestión de envíos de inventario internacional
- Gestión de Almacenes de Inventario Internacional
- Manejo de listas de precios Internacionales
- Facturación de pedidos Internacionales
- Procesar retiros, devoluciones y notificaciones internacionales
- Comunicar las quejas y atrasos de los clientes a Calidad y Producción
- Soporte a CS para pedidos de Canadá/EE. UU. y renovaciones anuales de productos USMCA del Certificado de origen
Requisitos:
- DEP o equivalente
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés y francés, con español y otros idiomas como activo
- Experiencia mínima de un año en Sistemas ERP y Servicio al Cliente
- Experiencia laboral en un entorno con certificación ISO o equivalente
- El conocimiento contable es un activo
- El conocimiento de Aduanas / Comercio es un activo
- Debe ser elegible para trabajar en Canadá al momento de la solicitud
Posición: Tiempo completo, oficina de Laval, disponibilidad inmediata.
Tipos de trabajo: a tiempo completo, permanente
Salario: $38,860.00-$86,207.00 por año
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Asistente Administrativo
El candidato seleccionado reporta a los Gerentes de Programa y trabajará dentro del MP para apoyar los entregables asociados con la innovación en la aviación. Estos incluyen eventos, sitios web, documentos de trabajo, talleres y publicaciones. También se espera que el candidato seleccionado trabaje en estrecha colaboración con la Oficina de planificación estratégica, coordinación y asociaciones (SPCP) de la OACI, que coordina las actividades de innovación en toda la OACI.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Bajo la dirección del Gerente del Programa, Prioridades Multidisciplinarias, el candidato seleccionado tendrá la tarea de lograr los siguientes resultados:
- Asistir en todos los asuntos administrativos relacionados con el apoyo a varios entregables de innovación dentro del Programa, incluso mediante:
- Organizar y documentar reuniones internas.
- Recopilación de información relevante (incluso de partes externas)
- Garantizar que el material se comparta de manera oportuna
- Responder a consultas internas y externas
- Redacción de correspondencia
- Mantenimiento de los sitios web relacionados
- Contribuir a los entregables dentro del programa, incluso mediante:
- Sugerir temas y contenidos para los eventos
- Desarrollar contenido para el taller y publicaciones
- Recopilar y analizar los comentarios recibidos sobre los diversos entregables y sugerir mejoras basadas en ese análisis.
- Coordinar y colaborar en las iniciativas y campañas pertinentes de la OACI que requieran aportes específicos para el Programa. Esto incluye, pero no se limita a:
- Promocionar iniciativas y campañas pertinentes junto con la Sección de gestión de productos de ingresos (RPM) de la OACI;
- Eventos de alto nivel en cooperación con la Planificación Estratégica, Coordinación y Alianzas (SPCP)
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Asesor de Seguridad
El puesto de asesor de seguridad apoya al jefe de seguridad de la OACI en todos los aspectos de la gestión de riesgos de seguridad, gestión de crisis, para incluir el desarrollo de políticas, la planificación operativa, la prevención y respuesta a crisis, así como la capacitación y las pruebas de seguridad.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Brinda soporte técnico en la preparación de la documentación de gestión de riesgos de seguridad y la implementación operativa del Procedimiento Operativo Estándar (SOP) para el área designada (Canadá), de conformidad con el Sistema de Gestión de Seguridad de las Naciones Unidas (UNSMS).
- Revisa los Planes de Seguridad Nacionales actuales y mantiene una revisión continua de los temas para garantizar la aplicabilidad actual.
- Apoya al equipo de gestión de seguridad del país que contribuye a la planificación y evaluación de los SOP de seguridad destinados a aumentar la seguridad del personal en la realización de las actividades del programa de la ONU.
- Revisa y apoya la planificación de la seguridad y la protección con la gestión del Equipo de gestión de crisis de la OACI.
- Apoya al Jefe de Seguridad en la simplificación de los requisitos técnicos y operativos para el régimen de seguridad física de la sede.
- Desarrolla y redacta notas informativas de seguridad tanto para el personal de la organización como para los gerentes senior de la sede.
- Apoya proyectos técnicos de seguridad física como se describe en los informes de auditoría.
- Mejora aún más el SOP para el régimen de CCTV en la sede, Montreal.
- Mejora aún más el régimen de control de acceso electrónico en la sede, Montreal.
- Régimen de formación continua para el régimen de Floor Wardens en HQ, Montreal.
