AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Hoy, la red LCI Education está presente en los cinco continentes, con 23 campus de educación superior y unos 3.000 empleados que capacitan a más de 17.000 estudiantes cada año en todo el mundo. Tienes la oportunidad de unirte a una organización global de rápido crecimiento, líder en su sector, cuya oficina central se encuentra en Quebec.
RESPONSABILIDADES
- Brindar un servicio excepcional a nuestros alumnos y posibles alumnos en la red de LCI Education a través de llamadas telefónicas, chats, plataformas de redes sociales y correos electrónicos;
- Trabajar en estrecha colaboración con los consejeros de admisiones y facilitar la transferencia de comunicación a otros departamentos de la red;
- Participar y generar impulso para actividades de información como jornadas de puertas abiertas, visitas escolares, etc.
- Realizar la entrada de datos en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM);
- Realizar todas las demás tareas relacionadas con el puesto para el buen desarrollo de las actividades operativas.
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Representante de Servicio al Cliente
Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una posición permanente a tiempo parcial los fines de semana (sábados y domingos de 9 a. m. a 5 p. m.).
Impulsado por los resultados, el Representante de Servicio al Cliente brinda un servicio al cliente impecable a todas las consultas recibidas a través de nuestros diferentes canales.
Reportando al Gerente de Servicio al Cliente, las principales responsabilidades del Representante de Servicio al Cliente incluyen, pero no se limitan a:
- Actúa como la principal empresa y representante de la marca Ardene en más de 300 tiendas en América del Norte;
- Responde diariamente a los correos electrónicos, llamadas y consultas de los clientes en otras plataformas;
- Identifica las necesidades del cliente y reacciona en consecuencia siguiendo los procesos establecidos;
- Colabora con diferentes departamentos internos para garantizar que se atiendan todas las necesidades de los clientes y sigue las pautas de la marca;
- Asiste al departamento de comercio electrónico durante los períodos pico;
- Otras tareas según se requiera.
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Analista de Contratos
Ultra se especializa en brindar soluciones diseñadas a la medida para aplicaciones de ingeniería. Nos enfocamos en sistemas críticos e inteligentes para nuestros clientes en los mercados de defensa, seguridad, detección crítica y control. Ultra Electronics es un grupo empresarial que gestiona una variedad de conocimientos especializados para ofrecer soluciones y productos altamente diferenciados en Defensa, Aeroespacial, Seguridad y Ciberseguridad, Transporte y Energía mediante el desarrollo de tecnologías electrónicas y de software para aplicaciones críticas en cualquier entorno para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Funciones y responsabilidades:
- Según las indicaciones del Gerente de Contratos Corporativos, revisar los contratos de venta/órdenes de compra para verificar el cumplimiento de las propuestas presentadas.
- Servir de enlace con las operaciones de ventas y los directores de ventas para resolver cualquier discrepancia en los contratos de venta/órdenes de compra que resulten de las propuestas.
- En conjunto con Cuentas por Cobrar/Cuentas por Pagar y el Director de Ventas, desencadenar y coordinar la emisión de facturas a los clientes para su pago.
- Revisar y aprobar las Facturas Comerciales de Embarque realizadas por Logística para el sistema de ventas.
- Generar/obtener los documentos necesarios para reclamar pagos contra cartas de crédito relacionadas con contratos de venta y coordinar la presentación de esos documentos para el pago.
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