Quebec cambia las reglas sobre propinas: lo que necesitas saber

La nueva ley busca mayor transparencia en las propinas y protección para los consumidores en restaurantes y otros establecimientos

Por nuestra redacción
Montreal · Publicado el: 11/13/2024

A partir de mayo de 2025, los hábitos de propinas en Quebec sufrirán importantes modificaciones. La Asamblea Nacional de Quebec aprobó por unanimidad el proyecto de ley 72, una nueva legislación que tiene como objetivo regular las prácticas de propinas en restaurantes y otros negocios donde se acepten, garantizando mayor transparencia y protegiendo a los consumidores de prácticas consideradas abusivas.

Entre los cambios más destacados, se encuentra la obligación de que los montos sugeridos para las propinas en las terminales de pago se calculen sobre el total antes de impuestos, y no después, como ocurre en la actualidad. Además, los mensajes en las máquinas de pago deberán ser neutrales y uniformes, eliminando las sugerencias, con frases como "¡Increíble!" o "¡Excelente servicio!" buscan influir en la elección del cliente para dejar una propina elevada.



Protección al consumidor: medidas adicionales en la ley 72

Simon Jolin-Barrette, Ministro de Justicia y Protección al Consumidor de Quebec, explicó que esta actualización es esencial para que las familias puedan tomar decisiones informadas al momento de gastar. "Con el impacto de la inflación en nuestros presupuestos, sabemos cuán importante es cada dólar", comentó el ministro, resaltando que la ley busca simplificar la vida cotidiana de los quebequenses.

Además de los cambios relacionados con las propinas, la ley 72 introduce una serie de medidas para fortalecer los derechos de los consumidores, como precios más claros en los productos de supermercados, una actualización en las regulaciones de crédito para evitar cargos ocultos, y nuevas protecciones contra el fraude en tarjetas de débito. También se implementan reglas más estrictas para el arrendamiento y financiamiento de vehículos.

Uno de los principales objetivos de la ley es abordar una frustración común entre los consumidores, ya que una encuesta reciente reveló que el 62% de los canadienses admitieron haber dejado más propina de la que deseaban debido a las opciones predeterminadas en las terminales de pago.




Protección al consumidor: medidas adicionales en la ley 72

Simon Jolin-Barrette, Ministro de Justicia y Protección al Consumidor de Quebec, explicó que esta actualización es esencial para que las familias puedan tomar decisiones informadas al momento de gastar. "Con el impacto de la inflación en nuestros presupuestos, sabemos cuán importante es cada dólar", comentó el ministro, resaltando que la ley busca simplificar la vida cotidiana de los quebequenses.

Además de los cambios relacionados con las propinas, la ley 72 introduce una serie de medidas para fortalecer los derechos de los consumidores, como precios más claros en los productos de supermercados, una actualización en las regulaciones de crédito para evitar cargos ocultos, y nuevas protecciones contra el fraude en tarjetas de débito. También se implementan reglas más estrictas para el arrendamiento y financiamiento de vehículos.

Uno de los principales objetivos de la ley es abordar una frustración común entre los consumidores, ya que una encuesta reciente reveló que el 62% de los canadienses admitieron haber dejado más propina de la que deseaban debido a las opciones predeterminadas en las terminales de pago.



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