Asociado Editorial
Se busca un Asociado Editorial para el área de Gestión de Idiomas, Publicaciones y Conferencias (LPC) de la OACI. Este rol es esencial para asegurar la producción oportuna y de alta calidad de publicaciones en español, contribuyendo a la implementación de la Estrategia de Multilingüismo de la OACI. El candidato trabajará de forma independiente bajo la supervisión del Jefe de la Sección de Traducción al Español y colaborará con el equipo editorial en inglés y otras secciones.
Requisitos
Se requiere un diploma de secundaria o equivalente y un mínimo de seis años de experiencia en edición y producción de documentos. Es esencial un excelente dominio del español y un buen conocimiento del inglés. Se valorará la experiencia en software de diseño gráfico como InDesign o Illustrator. Los solicitantes deben ser ciudadanos canadienses, residentes permanentes o tener un permiso de trabajo para ser elegibles para esta posición.
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Especialista en servicio al cliente
Se busca un Especialista en servicio al cliente que hable inglés y español, motivado y apasionado por la interacción con los clientes. Este rol consiste en proporcionar un servicio excepcional mientras se gestionan diversas solicitudes, llamadas y chats. Los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico e internacional, estableciendo relaciones con clientes de todo el mundo. Con un contrato de 1 a 2 meses, existe la posibilidad de extensión, y el puesto ofrece formación híbrida, combinando días en la oficina en Montreal y trabajo a distancia.
Requisitos
Para tener éxito en este rol, es esencial contar con al menos dos años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de centro de llamadas. Los candidatos deben dominar el inglés y el español, tanto oral como escrito, y poseer excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. La familiaridad con sistemas como SAP y CRM (SalesForce) es un plus, aunque no es obligatoria. Además, se requiere gran atención a los detalles y la capacidad para gestionar altos volúmenes de solicitudes mientras se mantiene un servicio de calidad.
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