Tour Director Administration Coordinator
El Tour Director Administration Coordinator es responsable de la preparación y gestión de paquetes para grupos turísticos, asegurando un servicio eficiente y de alta calidad tanto para clientes internos como externos. Entre sus tareas, se incluyen la organización y envío de documentación para los guías turísticos, la preparación de kits para clientes y la gestión de suministros en la sala de embalaje, además de coordinar reservas y otros aspectos operativos del servicio.
Requisitos
Para este puesto, se requiere un diploma de secundaria y habilidades de comunicación en inglés y francés, siendo un tercer idioma (español, italiano, alemán, neerlandés, portugués o japonés) un valor agregado. Es indispensable trabajar en la oficina y tener conocimientos de Word, Excel y Outlook. Se buscan candidatos organizados, detallistas y capaces de manejar múltiples proyectos simultáneamente, con un alto enfoque en la atención al cliente.
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Travel Group Operations Coordinator
El Travel Group Operations Coordinator es responsable de gestionar las reservas y confirmaciones de servicios turísticos para garantizar el buen funcionamiento de los circuitos de viaje. Entre sus funciones, se incluyen la activación de grupos en el sistema, la coordinación con proveedores (hoteles, restaurantes, actividades), la gestión de listas de pasajeros y depósitos, así como la comunicación con clientes en Europa. Además, brindará asistencia a los guías turísticos durante los viajes y atenderá cualquier problema operativo en ruta.
Requisitos
Se requiere dominio del francés (oral y escrito), formación postsecundaria o experiencia en un puesto similar, y conocimientos de turismo en Canadá. Un tercer idioma, especialmente español, italiano, alemán, neerlandés, portugués o japonés, es un fuerte valor agregado. Se buscan candidatos dinámicos, organizados y con capacidad de resolución bajo presión, además de habilidades en Word, Excel y sistemas de reservas.
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